TS, 테스트 시나리오 작성 방법(Feat. 무료 양식)
IT 기술이 발전하고 디지털 서비스가 일상화되면서 사용자 안전과 품질에 대한 요구가 그 어느 때보다 높아지고 있습니다. 단순히 기능적으로 우수한 서비스를 제공하는 것을 넘어서 신뢰할 수 있고 안전한 서비스를 제공하는 것이 모든 기업의 핵심 과제가 되고 있습니다.
이러한 배경 속에서 QA(Quality Assurance)는 제품이나 서비스를 출시하기 전에 수많은 Quality Test(품질 테스트)를 거치게 되며, 결함과 위험 요소를 철저히 검증합니다. 하지만 테스트의 성공 여부는 체계적이고 명확한 관리 도구를 활용하는지에 따라 크게 달라질 수 있습니다.
다양한 품질 결과 속 체계적이고 명확한 테스트를 위해 QA 전문가들이 사용하는 도구는 무엇일까요? 바로 ‘테스트 시나리오(Test Scenario)’입니다.
이번 콘텐츠에서는 테스트 시나리오, 즉 TS가 무엇인지, 그리고 어떤 가치를 제공하는지 상세히 알려드리도록 하겠습니다.
“ 프로젝트의 완성도 높은 결과를 위해 사용되는 체계적인 관리 도구,
TS(Test Scenario)에 대해 구체적으로 알려드리겠습니다. ”
TS, 테스트 시나리오(Test Scenario)란 무엇인가?
TS, 테스트 시나리오(Test Scenario)는 소프트웨어나 서비스의 품질을 확인하기 위해 수행해야 하는 테스트의 큰 흐름이나 방향을 정의한 문서입니다.
간단히 말하자면, 특정 기능이나 프로세스가 예상대로 작동하는지 확인하기 위해 전반의 테스트 절차를 일목요연하게 작성해놓은 문서라고 할 수 있습니다.
테스트 시나리오는 사용자의 관점에서 서비스가 어떻게 동작해야 하는지를 설명하며, 테스트 대상의 주요 기능과 기대 결과를 명확히 나타냅니다.
이를 통해 QA 팀은 테스트 과정에서 발생할 수 있는 혼란을 줄이고, 누락되는 영역 없이 체계적으로 검증할 수 있게 됩니다.
또한, 테스트 시나리오는 QA, 개발자, 기획자 그리고 이해관계자 간의 원활한 소통을 지원하여 테스트를 효율적으로 진행할 수 있도록 돕습니다.
TS, 테스트 시나리오 작성이 중요한 이유
TS, 테스트 시나리오(Test Scenario)는 단순히 기술적인 테스트를 수행하는 데 그치지 않고, QA 과정의 한 단계를 넘어, 프로젝트의 품질과 성공 여부를 결정짓는 핵심적인 역할을 한다고 볼 수 있는데요. TS 작성이 중요한 이유로 5가지로 말씀드리겠습니다.
1) 자원 관리의 효율화
TS는 테스트해야 할 기능과 프로세스를 체계적으로 정의하여 테스트 범위를 명확히 설정합니다. 이를 통해 누락 없이 모든 주요 기능을 꼼꼼히 검증할 수 있으며, 반복 작업이나 불필요한 테스트를 줄여 시간과 자원, 그리고 투입 인력을 효율적으로 활용할 수 있도록 돕습니다.
명확한 시나리오를 기반으로 QA 팀은 불필요한 논의나 작업을 최소화하고, 정해진 일정과 계획에 따라 체계적으로 진행하여 최적의 환경에서 테스트를 진행할 수 있어 서비스 품질을 효과적으로 보장할 수 있습니다.
2) 소통 및 협업 강화
TS는 QA 팀뿐만 아니라 개발자, 프로젝트 관리자, 기획자 및 이해관계자가 공유할 수 있는 가이드라인 역할을 합니다. 이를 통해 각 팀 간의 소통을 원활하게 하고, 목표와 기대치를 일치시켜 프로젝트의 성공 가능성을 높이는 데 기여합니다.
3) 누수 없는 품질 향상
TS는 예상 가능한 사용자 행동을 기반으로 설계되어, 실제 운영 환경에서 발생할 수 있는 문제점을 사전에 발견하고 수정할 수 있습니다. 이를 통해 소프트웨어나 서비스의 품질이 향상되어, 사용자의 신뢰를 얻을 수 있습니다.
4) 재활용을 통한 효율성 증대
체계적이고 꼼꼼하게 작성된 TS는 프로젝트 완료 후에도 중요한 자산으로 남습니다. 비슷한 기능이나 프로젝트에서 재사용할 수 있고, 새로운 QA 과정에서도 재활용 함으로써 시간을 절약하고 효율성을 높일 수 있습니다.
잠깐! TS와 TC의 차이점, TS와 TC, 무엇이 다를까?
TS와 TC의 차이를 궁금해하는 분들이 많습니다. 테스트 시나리오(Test Scenario)와 테스트 케이스(Test Case)는 QA 과정에서 자주 언급되는 용어들이지만, 목적과 배경을 명확히 해보면 TC가 모여서 TS가 된다고 이해할 수 있습니다.
실질적으로 현업에서도 같은 업무를 수행함에 있어서 TS와 TC의 용어를 혼용해서 사용하는 경우가 빈번하게 있는데요. TS와 TC의 차이점을 아래 2가지로 설명해 드리겠습니다.
1) TS와 TC의 정의와 목적
* TS, 테스트 시나리오(Test Scenario)
TS는 전체적인 흐름과 프로세스를 정의하여 테스트 계획의 틀을 제공합니다. 테스트 대상 서비스나 시스템의 주요 흐름과 동작을 상위 개념으로 접근하여 정의한 문서입니다. 사용자 관점에서 서비스나 시스템을 이용하는 과정에서의 기대한 대로 작동하는지 확인하는 데 초점을 둡니다.
* TC, 테스트 케이스(Test Case)
TC는 TS를 세분화한 구체적인 테스트 항목을 다룬 문서라고 할 수 있는데, TC가 모여서 결국 TS가 완성된다고 이해할 수 있습니다. 각 테스트 케이스는 특정 입력값, 실행 조건, 예상 결과 등을 상세히 기술하여, 실제 테스트 수행 시 따라야 할 지침을 제공합니다.
2) 작성방법 및 활용 사례
TS, 테스트 시나리오는 우선 테스트 계획 수립 단계에서 전략과 방향설정을 위해 선행되는 과정이고, TC, 테스트 케이스는 TS를 기반으로 세부적인 테스트 계획을 작성한다고 볼 수 있습니다.
예를 들면, [사용자가 로그인할 수 있는지 테스트] 라고 정의하면, 이는 TS가 되는 것이고, 본 TS를 위해 ‘ID와 비밀번호를 입력’, ‘ID와 비밀번호가 모두 정확한 경우 로그인 성공’, ‘잘못된 비밀번호 입력 시 로그인 실패’, ‘비밀번호 입력란이 공란일 경우 오류 메시지 표시’ 등의 세부적인 테스트 항목은 TC라고 정의할 수 있습니다.
활용 사례로 보았듯이, TC가 모여서 TS를 완성한다고 이해할 수 있습니다.
TS, 테스트 시나리오 작성 방법 주의사항
TS, 테스트 시나리오를 효과적으로 작성하기 위해서는 명확한 목표 설정과 구체적인 TC 작성이 필요합니다.
1) 테스트 목표 정의
TS를 작성하기 전, QA를 통해 검증하고자 하는 목표를 명확히 정의해야 합니다.
· 소프트웨어가 제공해야 할 주요 기능은 무엇인가?
· 사용자 경험 측면에서 중요한 시나리오는 무엇인가?
· 테스트를 통해 발견하고자 하는 잠재적 결함은 무엇인가?
여기서 주의할 점은 TS는 QA 뿐만 아니라 팀원과 함께 공유되기 때문에 이해관계자들도 쉽게 이해할 수 있어야 합니다. 그렇기에 전문 용어나 복잡한 표현을 가급적 지양하고, 테스트 범위와 기대 결과를 간결하고 명확하게 기술하여 오해의 소지를 최소화 해야합니다.
2) 요구사항 분석
TS는 서비스의 요구사항을 기반으로 작성됩니다. 기능적 요구사항과 비 기능적 요구사항을 분석해서 세부적으로 작성할 수록 테스트 내용을 명확히 할 수 있습니다.
· 기능적 요구사항: 시스템이 수행해야 할 동작 (예: 로그인, 결제)
· 비기능적 요구사항: 성능, 보안, 호환성 등 (예: 응답 속도, 데이터 암호화)요구사항을 기반으로 작성할 때는 TS가 프로젝트의 요구사항과 일치하는지 반드시 확인해야 합니다.
요구사항을 누락하거나 잘못 해석하면, 불필요한 테스트가 발생하거나 서비스 전체의 품질을 악화시키는 결과를 초래할 수 있기 때문에 항상 요구사항과의 정합성을 체크해야 하고 변경된 요구사항이 있다면 TS를 즉시 업데이트하여 반영해야 합니다.
* 요구사항을 문서화하여 프로젝트가 성공적으로 진행되도록 돕는 요구사항 정의서 작성 방법이 궁금하다면?
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3) 사용자 관점에 따른 TC 설계
TS의 세부 항목인 ‘TC, 테스트 케이스(Test Case)’는 반드시 사용자의 관점에서 설계되어야 합니다.시스템을 실제 사용자가 어떻게 이용할지를 중심으로 시나리오를 구성해야 하며, 단순히 기능적 테스트에 그치지 않고 사용자 경험(UX) 관점에서 예상 가능한 다양한 시나리오를 포함해야 합니다.
이러한 과정을 TC로 구체화함으로써 TS를 더욱 완성도 높게 설계할 수 있습니다.
4) 우선순위 설정
모든 TC와 TS가 동일한 중요도를 갖는 것은 아닙니다. 프로젝트 상황에 따라 테스트 우선순위를 설정하고, 중요한 시나리오부터 실행해야 합니다. 이를 위해 테스트 대상의 복잡성, 사용자에게 미칠 영향 등을 고려해야 합니다.
5) 실행 가능성 체크
TS는 실제 테스트 환경에서 실행 가능한 내용을 포함해야 합니다. 테스트 환경, 데이터, 도구 등이 실제로 준비될 수 있는지 사전에 검토해야 하며, 지나치게 추상적이거나 실현 불가능한 시나리오는 배제해야 합니다.
이를 위해 TS 작성이 완료되면 QA 팀뿐만 아니라 개발자, 프로젝트 관리자, 기획자 등 이해관계자들과 함께 검토 과정을 거쳐야 합니다.
이러한 과정을 통해 시나리오의 완성도를 높이고, 테스트 대상과 방법에 대한 공통된 이해를 도모할 수 있습니다.
6) 재활용 성과 확장성 고려
TS는 동일한 기능이나 유사한 프로젝트에서 재사용될 가능성이 높기 때문에 이를 염두에 두고 작성할 수 있어야 합니다.
테스트 대상과 범위를 체계적으로 분류하여 추후 활용할 수 있도록 구조화하고 새로운 요구사항이 추가될 경우 쉽게 확장할 수 있도록 설계하면 비슷한 프로젝트를 진행할 때 빠르게 적용해서 활용할 수 있습니다.
서비스 품질과 사용자 만족도 향상에 필수적인
TS, 테스트 시나리오가 잘못 작성되면 어떻게 되나요?
테스트 시나리오는 QA 과정에서 단순한 문서를 넘어 중요한 역할을 합니다. 체계적으로 작성된 TS는 테스트 범위를 명확히 하고, 자원을 효율적으로 활용하며, 서비스 품질을 극대화하는 데 큰 기여를 합니다.
반대로, TS 작성이 부실하면 치명적인 결함을 놓치거나 프로젝트 비용 증가와 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
따라서 명확한 목표를 설정하고 꼼꼼히 작성하며, 지속적으로 검토해 완성도 높은 TS를 작성하는 것이 프로젝트 성공의 핵심입니다.
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