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오늘날 기업이 비즈니스를 운영하는데 웹사이트 제작은 선택이 아닌 필수입니다. B2C, B2B 또는 자사몰 중심의 온라인 비즈니스인 D2C 등 비즈니스 거래 유형을 막론하고 기업들은 웹 사이트 구축을 최우선순위로 두고 있죠. 웹 사이트 신규 제작 또는 리뉴얼 예정인 기업이라면 예산 내에서 웹 디자이너와 웹 개발자 중 누굴 채용할지 고민이 될 수 있습니다.
효율적인 채용을 원한다면 웹 디자이너와 웹 개발자의 차이점을 비교한 후, 조직의 현재 니즈를 충족할 적임자는 누구인지 알아보세요!
웹사이트를 만드는 작업은 온라인상에 집 또는 매장을 짓는 것과 비슷합니다. 새로 집을 짓거나, 기존의 매장을 리모델링할 때를 상상해 보세요. 사람이 편리하게 사용할 수 있으면서도 쾌적하고 아름다운, 무엇보다 원하는 테마(또는 기업의 브랜드 아이덴티티)를 반영한 사용자 맞춤형 디자인을 담당할 디자이너가 필요합니다. 그리고 이러한 디자인을 구현해 물리적으로 실제 집을 만드는 건축 담당자가 있습니다.
웹사이트 제작에도 사용자의 특성을 고려해 최적의 웹 디자인을 설계하는 ‘웹 디자이너’와 이러한 디자인에 맞게 뼈대를 구축하고, 모든 인터페이스 및 서버 기능을 갖춘 실제 웹사이트로 구현할 ‘웹 개발자’의 팀워크가 필요합니다.
웹사이트를 새로 제작하거나 리뉴얼 작업이 필요한 기업이라면 현재의 니즈를 구체화해 보면 웹 디자이너와 개발자 중 누가 필요한지, 혹은 두 전문가가 모두 필요한지 알 수 있습니다. 다음의 체크리스트 예시를 확인해 볼까요?
신규 웹사이트 디자인 및 제작 필요
→ 웹 디자이너와 웹 개발자 모두 채용
리브랜딩으로 인해 기존 웹사이트 리뉴얼 필요
→ 웹 디자이너 채용
고도의 기능을 갖춘 매우 복잡한 웹 사이트 구축
→ 웹 개발자 채용
웹사이트 홈페이지의 레이아웃을 새롭게 변경
→ 웹 디자이너 채용
서버 및 호스팅 문제 개선 필요
→ 웹 개발자 채용
그렇다면 구체적으로 웹 디자이너와 웹 개발자가 담당하는 일을 더 자세히 알아보겠습니다!
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웹 디자이너는 웹사이트의 룩 앤드 필(look & feel)을 담당합니다. 사용하기 편하면서도 기업 또는 브랜드(웹사이트 소유주)가 의도하는 비주얼 요소를 구현하는 일을 다루죠. 여기에는 웹사이트의 레이아웃을 구성하고 내비게이션, 타이포그래피 및 CTA 등 전환율에 영향을 미치는 모든 요소를 적절하게 배치하며, 모든 웹 페이지의 반응을 최적화하는 등의 디자인 작업이 포함됩니다.
이를 위해서는 먼저 웹사이트를 구축하는 목적을 명확히 하여 팀의 니즈를 구체화하는 작업이 선행되어야 합니다. 이에 따라 웹 디자이너가 사용자에게 최적의 사용자 경험과 인터페이스를 디자인할 수 있습니다. 또한, 웹 디자이너는 웹사이트의 디자인이 사용자에게 효과적인지 확인하기 위해 테스트를 수행하고, 피드백을 반영하여 개선해 나가는 작업도 담당합니다.
기업의 규모나 비즈니스 특성에 따라 웹 디자이너가 담당하는 일은 다를 수 있습니다. 일반적으로 웹 디자이너의 종류는 크게 다음의 세 가지로 나눌 수 있습니다.
UX 디자이너 ㅡ UX 디자이너는 사용자가 웹사이트와 상호작용하는 과정에서 ‘편리한 경험’을 책임집니다. 웹사이트 경험이란 사용자가 원하는 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있고, 결국엔 긍정적인 인상을 받을 수 있도록 최적화하는 것을 말하죠. 즉, 해당 웹사이트의 타깃 유저가 누구인지 특정할 수 있어야 합니다. 그리고 웹사이트 내에서의 사용자 행동에 대해 분석하고, 이를 바탕으로 최적의 경험을 디자인할 수 있습니다. 따라서 UX 디자이너는 데이터 기반으로 사용자 경험을 디자인하는 사람이라고 할 수 있습니다.
UI 디자이너 ㅡ UI 디자이너는 웹사이트의 전체 그리고 각 요소의 ‘룩 앤드 필’을 담당합니다. 웹 페이지 내의 다양한 요소를 평가하고, 콘텐츠를 탐색 및 소비할 때 사용자가 해당 요소를 어떻게 인식할지 결정하는 사람이라고 할 수 있습니다. 즉, 사용자와 웹사이트 간의 개별 상호작용에 집중합니다.
비주얼 디자이너 ㅡ 비주얼 디자이너는 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX) 모두를 아우르며 작업합니다. 즉, ‘미관상 쾌적한 기능’과 ‘사용하기 쉬운 기능’ 사이에서 적절한 균형을 유지하는 일을 담당하죠. 만약 예술적인 요소가 지나쳐 사용자가 내비게이션에 어려움을 겪는 등의 디자인 관련 문제가 있다면 이를 해결하는 것도 비주얼 디자이너의 몫입니다. 또한, 웹사이트가 올바른 방식으로 브랜드를 포지셔닝하는지도 확인합니다. 사용자가 인식하는 브랜드와 웹사이트에서의 경험을 일치시켜 일관된 경험을 제공할 수 있어야 하므로, 웹사이트를 기업의 브랜드 전략과 동일선상에서 브랜드 포지셔닝하는 디자이너라고 할 수 있습니다!
웹사이트 디자인이 완성되었다고 하더라도 아직 그것이 현실에 존재하는 것은 아닙니다. 웹 개발자는 웹 디자이너의 디자인에 따라 모든 기능이 작동하도록 코딩과 고급 프로그래밍 언어를 통해 웹사이트를 실제로 구현하는 실행자와 같습니다.
여기에는 사용자가 웹사이트와 상호작용할 수 있는 프런트엔드의 기능, 그리고 이러한 프런트엔드를 지원하는 백엔드 서버 및 데이터베이스 코딩 및 구성이 포함됩니다. 따라서 이를 수행하기 위해서는 웹 개발자의 전문 지식과 기술 작업, 프로젝트 경험이 필요합니다.
웹사이트 개발이 완료되면 웹 개발자의 일차적인 업무가 끝난 것입니다. 웹 개발자는 웹사이트 론칭 이후에도 테스트를 실시하고, 버그를 수정하는 등 정기적인 웹사이트 유지 보수 작업을 지속해서 담당합니다.
프런트엔드 개발자(Frontend Developer) ㅡ HTML, CSS, Javascript 및 기타 코딩 언어를 사용하여 페이지에 표시되는 시각적 요소를 만드는 역할을 담당하는 사람이 바로 프런트 엔드 개발자입니다. 즉, 웹사이트와 상호 작용할 때 사용자에게 보이는 모든 것을 코드화하는 사람이죠. 따라서 디자인 팀의 작업과 많은 부분에서 겹치기도 하고, 사이트에 다양한 기능이나 요소를 구축할 때 웹 디자이너와 협업하는 경우가 많습니다.
백엔드 개발자(Backend Developer) ㅡ 반면, 사용자에게 보이는 인터페이스 이외의 ‘서버 부분’을 백엔드라고 하는데요. 사용자가 클릭하는 등 프론트엔드 화면에서 수행한 작업의 데이터를 저장하는 작업이 백엔드에서 이루어집니다. 백엔드 개발자는 코딩 데이터베이스, 서버 프레임워크 및 PHP, Java, Ruby와 같은 고급 프로그래밍 언어를 통해 웹 사이트의 백그라운드에서 발생하는 모든 기능을 처리합니다. 웹사이트가 언제나 정상적으로 잘 작동하도록 하는 것이 백엔드 개발자의 역할입니다.
풀 스택 개발자(Full-Stack Developer) ㅡ 풀 스택 개발자는 필요에 따라 웹사이트의 프런트엔드와 백엔드 모두에서 작업할 수 있습니다. 거의 모든 것을 할 수 있기 때문에 ‘만능 웹 개발자’라고도 합니다.
채용하기 전에 이 두 포지션에 각각 필요한 스킬 및 조건을 보유했는지 확인해야 프로젝트를 원활하게 진행할 수 있습니다. 다음은 일부 예시입니다.
창의성 ㅡ 창의적인 웹 디자인 역량은 물론, 팀의 니즈에 따라 현재의 문제를 어떠한 창의적인 방법을 통해 해결할 수 있는지도 포함됩니다.
디자인 원칙에 대한 이해 ㅡ 컬러, 서체, 그래픽, 비주얼 계급도, 내비게이션, 일관된 브랜드 경험 등 디자인 기본 원칙에 대해 이해하고 있는지 확인해 보세요.
사진 편집 및 그래픽 디자인 스킬 ㅡ 이는 디자인의 퀄리티와 관련이 있으므로 고품질의 웹사이트를 목표로 한다면 디자이너에게 꼭 필요한 기술입니다.
커뮤니케이션 스킬 ㅡ 고용주 및 클라이언트의 니즈를 완벽히 파악하고 목표에 맞게 디자인하기 위해 디자이너에게 커뮤니케이션 능력은 필수입니다. 뿐만 아니라, 개발자 및 웹 퍼블리셔, 기획자 등과 협업하는 관계에 있으므로 커뮤니케이션 스킬이 중요합니다.
꼼꼼함 ㅡ 디테일에 신경쓰는 디자이너와 그렇지 않은 디자이너의 작업물은 퀄리티에서 차이가 납니다. 디자이너가 놓친 부분은 곧 사용자 경험 저하로 이어지게 되므로 꼼꼼함도 디자이너의 능력입니다!
마케팅 및 비즈니스 전략에 대한 이해 ㅡ 디자인은 기업 또는 브랜드가 추구하는 가치와 일관성이 있어야 하므로 마케팅 및 비즈니스 전략에 대한 이해가 뒷받침되어야 합니다.
프로젝트 관리 ㅡ 마지막으로 각 팀의 긴밀한 협업이 필요한 프로젝트를 제시간에 성공적으로 완수하기 위해서는 마감일 준수, 일정 관리 등이 중요합니다.
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코딩 언어 ㅡ 프런트엔드 개발자라면 HTML, CSS, Javascript 등 다양한 프런트엔드 코딩 언어, 백엔드 개발자라면 PHP, Java, Ruby 등 다양한 백엔드 코딩 언어에 익숙해야 하며, 이는 웹 개발자에게 필요한 0순위 요소라고 할 수 있습니다.
분석 능력 ㅡ 개발자의 능력 차이는 이것에서 나온다고 할 수 있습니다. 유능한 개발자는 특정 기능 및 서비스의 요구사항을 분석하고 문제점을 도출해내는 능력이 뛰어납니다. 해당 기능이나 서비스가 필요한 이유를 파악하고, 이를 어떻게 접근하고 해결할 것인지에 집중하는 능력이라고 할 수 있습니다.
커뮤니케이션 스킬 ㅡ 웹 디자이너와 마찬가지로 여러 관계자와 긴밀한 협업이 필요한 개발자에게도 커뮤니케이션 스킬이 요구됩니다.
그 밖에도 API 사용 경험, 프로젝트 관리 및 멀티태스킹 능력 등을 팀의 프로젝트 요구사항에 필요한 조건들을 고려할 수 있습니다.
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기업의 웹사이트 제작에는 경우에 따라 웹 디자이너가 필요할 수도 있고, 웹 개발자가 필요할 수도 있습니다. 많은 시간과 노력이 필요한 고도화된 웹사이트를 구축하는 것이 목표라면 웹 디자이너와 개발자가 모두 필요할 수도 있습니다. 이 두 포지션 모두 웹사이트 제작에서 필수적인 역할을 담당합니다.
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